Месяц назад мы сделали коллективный заказ с брянскими велосипедистами на сумму 190 фунтов и 25 позиций различного велобарахла. Все хорошо, Посылка пришла ко мне спустя 23 дня....
Открываю посылку, смотрю что там и как... обана, какойто левак лежит которого мы не заказывали! В общем из нашего заказа тока 4 покрышки, остальные товары вообще абсолютно левые и не наши, наших нету. В инвойсе (бумажка такая для таможни) перечислены наши товары. Вес в инвойсе совпадает с фактическим весом посылки... т.е. делаем вывод что это не почта и не таможня нам всё перепутала а чейн. Пишем письмо, присылаем фотки, обьясняем ситуацию. Ответа нету. Звоним им в великобританию, обьясняем ситуацию, они "не видят моего письма". Отправляем повторно. Звоним еще раз. Ура! они нашли мое письмо. В общем ситуацию поняли, очень удивляются как так, в понедельник начнут расследование... думаю все решится в нашу пользу но всё равно. Что интересно, стоимость присланых товаров превышает стоимость наших товаров, но это барахло мне в прицнипе не нужно. В письме так же им написал что если нужно будет возвращать им лишний товар, то это будет стоит аж 75 фунтов за отправку 5 кг =))
Ждём.
Комментариев нет:
Отправить комментарий